在2019年，我国信访工作迎来了新的挑战和机遇。为了更好地服务人民群众，维护社会稳定，以下是对2019年信访工作要点的详细解读，旨在帮助广大读者了解如何更好地开展信访工作。

一、强化信访工作责任落实

1.明确各级信访工作责任主体，确保信访工作有人抓、有人管。

2.建立健全信访工作责任制，将信访工作纳入绩效考核，强化责任追究。

二、优化信访事项受理和办理

1.简化信访事项受理程序，提高工作效率。

2.完善信访事项办理流程，确保群众诉求得到及时回应。

三、创新信访工作方式方法

1.加强信访信息化建设，提高信访工作智能化水平。

2.探索信访工作与社会治理相结合的新模式。

四、加强信访队伍建设

1.提升信访干部业务素质，培养一支政治坚定、业务精通、作风优良的信访队伍。

2.加强信访干部教育培训，提高信访工作能力。

五、强化信访工作宣传引导

1.利用多种渠道宣传信访政策法规，提高群众信访意识。

2.增强信访工作的透明度，让群众了解信访工作进展。

六、深化信访制度改革

1.推进信访工作制度改革，创新信访工作体制机制。

2.加强信访工作与司法、行政等领域的协同配合。

七、加强信访工作监督

1.建立健全信访工作监督机制，确保信访事项得到公正处理。

2.加强对信访干部的监督，防止滥用职权、徇私舞弊等现象。

八、强化信访工作与法治建设相结合

1.推进信访工作与法治建设深度融合，提高信访工作的法治化水平。

2.加强信访工作与法律援助、司法调解等工作的衔接。

九、**重点领域信访问题

1.重点**民生领域信访问题，切实解决群众反映强烈的突出问题。

2.加强对重点领域信访问题的预警和风险评估。

十、强化信访工作信息化建设

1.提升信访工作信息化水平，实现信访事项的网上受理、办理、查询。

2.加强信访信息系统建设，提高信访工作数据分析和应用能力。

十一、加强信访工作与其他领域的融合

1.推动信访工作与党建工作、社会治理、公共服务等领域的融合。

2.加强信访工作与其他领域的沟通协调，形成工作合力。

2019年信访工作要点紧紧围绕人民群众的利益，以解决问题为导向，创新工作方式，强化队伍建设，为维护社会稳定、促进社会和谐发展提供了有力保障。通过以上措施，我们有理由相信，2019年信访工作将取得更加显著的成效。